RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

Malinstockholm erbjuder en 100 % pengarna-tillbaka-garanti på alla nya produkter som inte är på rea. Kunder kan returnera berättigade varor inom 30 dagar efter mottagandet.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den — oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller köpbevis.

I enlighet med ångerrätten är returfraktkostnader kundens ansvar. Den exakta kostnaden beror på den fraktleverantör du väljer.

Vid frågor om returer, vänligen kontakta oss på info@Malinstockholm.com

RETURPROCESS

På Malinstockholm strävar vi efter att minimera avfall och hantera returer på ett ansvarsfullt sätt. Många returnerade produkter inom e-handeln slängs varje år, vilket bidrar till globalt avfall — och vi vill göra bättre.

Alla returnerade produkter blir professionellt rengjorda och ompackade, så att de kan återintroduceras i vårt sortiment till ett reducerat pris. Detta stödjer både hållbarhet och ansvarsfull handel.

RETURADRESS (INTERNATIONELLT LAGER)

Kunden ansvarar för alla returfraktkostnader.

Kontaktperson: Wang Maoqin
Adress: 777 Zhong Guan Xi Road
Stad: Ningbo
Postnummer: 315000
Provins: Zhejiang
Land: China

RETURBEGÄRAN

För att starta en retur, vänligen kontakta oss först via e-post på info@Malinstockholm.com

Returer som skickas utan föregående godkännande accepteras inte.

ÅTERBETALNINGAR

När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om den godkänns eller avslås.

Om godkänd kommer återbetalningen att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta extra tid för din bank eller betalningsleverantör att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan godkännandet, vänligen kontakta oss på info@Malinstockholm.com

SKADOR & PROBLEM

Kontrollera din beställning vid leverans. Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet så snabbt som möjligt.

BYTEN

För att byta en vara måste du först returnera den ursprungliga produkten. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på önskad vara.

UNDANTAG

Följande varor kan inte returneras:

Lättfördärvliga varor (mat, blommor, växter)
Hygienkänsliga produkter (underkläder, personliga hygienartiklar, skönhetsprodukter)
Specialtillverkade eller personliga produkter
Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser
Reavaror och presentkort

Om du är osäker, vänligen kontakta oss.

AVBESTÄLLNING EJ MÖJLIG

Beställningar behandlas automatiskt inom 3 timmar och kan inte avbeställas därefter. Kontrollera därför din beställning noggrant innan du slutför köpet.

RETURKOSTNADER

Alla kostnader för returfrakt, hantering samt eventuella tull-/importavgifter är kundens ansvar.

Kostnaderna varierar beroende på vald fraktleverantör.

Alla returer måste skickas till vårt centrala internationella lager.

RETUR TILL AVSÄNDARE

Om ett paket returneras på grund av kundens handlingar (t.ex. vägran att ta emot leverans eller att inte hämta ut paketet), kommer en administrations- och fraktavgift på 240 kr att dras av från återbetalningen. Resterande belopp återbetalas.

Om du har frågor om vår Retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på info@Malinstockholm.com